Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les modalités et conditions de livraison des produits achetés sur la boutique en ligne Swaïeu.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine. Nous prévoyons d'étendre nos services à l'Europe prochainement.

2. Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

• Délai de livraison : Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur. Les délais estimés sont communiqués lors du passage en caisse.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés. En cas de volume de commandes élevé, un retard de quelques jours peut survenir.

3. Frais de port

Les frais d'expédition sont appliqués selon le barème suivant :

• Livraison standard : 4,99 € par commande.

• Livraison gratuite : Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50,00 €.

4. Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies. En cas d'impossibilité de livraison due à une erreur d'adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard important ou si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact@swaieu.com.